DUKASCOPY 退款发起好多个月了,一直未到账

编号:JKS6277 发布于2021-11-22 09:47:55
投诉详情
2021年5月10日从瑞讯银行汇款到杜高斯贝银行,但因超过季度限额,提供收入依然迟迟不能入账杜高斯贝个人账户,鉴于杜高斯贝处理效率的考量5月10日要求原路退回瑞讯,时至今日5月27日仍未收到退款,期间无数次跟客服沟通,各种理由拖延,起初客服说三天退回到瑞讯,结果一周后5月20日客服告诉我说他们会计查看已到账瑞讯,询问瑞讯客服说并未收到该笔退款,再次联系杜高斯贝客服,说钱在bank cic中转银行,需要两三周甚至一个月时间才能退回,并告诉我退款到中转银行已经不属于他们业务范围,他们只能帮忙联系,让我继续等待。我个人无法联系中转银行,杜高斯贝退款历经好多个月时间没有提供任何关于中转银行cic 回复退款迟迟未动的原因。只是说正在调查原因,但就是不给结论。

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匿名 发起投诉 2021-11-22 09:47:55
审核通过、交易商处理中 2021-11-22 09:47:55
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