Exness 无故封禁客户出入金、交易功能
编号：JKS8752 发布于2022-06-22 09:52:49
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | Exness 申请结案 |
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| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
本人于5.20日入金EX.通过代理内转共入金21090USD. 入金不到两小时,即被平台封禁交易和出入金功能. 通过与在线客服沟通,客服先是说账户出于安全审查,客服席位无法查到更多信息,让我等待. 时隔三日之后,我再次联系客服, 得到回应是需要我提供入金银行卡流水及身份证明,以便进行视频验证..应EX的要求,我提供了详细的银行流水证明,以及他们在Skype的在线视频证明. 然后说让我等进一步核查结果.说有最新的信息会电话后者邮件通知我. 然而过了几天并没有人联系我.于是我又找到在线客服.询问账户情况. EX却要求我补充收入证明,工作证明,完税证明,无犯罪记录证明..我跑很多机关单位,窗口排队,按照他们的要求也全部提交...得到回复又是(熟悉的味道熟悉的配方)让我等,说有进一步信息会打我电话或者发邮件给我... 时间又过去几天.也没见着主动有没有联系我.. 我再次找到在线客服,问现在账户审核到哪一步了,什么时候能恢复.? 得到回复却是:让我联系我代理,让代理提供跟我一样的资料.以便验证. 看到他们的回复我简直疯了,我只是个客户啊,我不是执法机构我怎么能要求别人提供这么多隐私资料?更何况我账户入金后正常交易暂时并没有盈利. 也没有其他违法做单的手段. 希望在海投投诉能得到EX平台的有效处理及回复.
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本网页所有用户发布的信息，均不代表本站立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
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处理流程
匿名 发起投诉 2022-06-22 09:52:49 
审核通过、交易商处理中 2022-06-22 09:52:49 评论区
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